La rédaction de courriels justifie, outre la connaissance des règles classiques de l’écriture, la maîtrise de principes de rigueur et d’efficacité renforcés appliqué à un type d’écrit spécifique. En effet, les courriels produisent le même impact que tous les autres écrits, mais souffrent souvent d’une élaboration conçue dans la précipitation.
Le sujet est traité de manière théorique et technique mais surtout pratique au travers de documents que les stagiaires auront pour consigne d’améliorer.
La session est adaptée aux besoins, aux attentes et aux niveaux d’exigence requis, en fonction des postes occupés et des missions à remplir.
– Connaissances théoriques
– Entraînements pratiques
La formation est consacrée à la rédaction des e-mails efficaces. Elle aborde toutes les questions depuis la correction élémentaire, l’efficacité rédactionnelle et la réduction des dangers d’incommunicabilité.
• Aborder la rédaction courriels avec confiance et une connaissance concrète des enjeux, principes et règles applicables à ce mode de communication
• Identifier les meilleures formes de relation et développer une pratique efficace et harmonieuse
• Éviter les pièges
• Écrire pour être lu
• Gérer la multitude des messages
Éléments méthodologiques :
• Rappel des principes de la rédaction générale et électronique
• Fonction, nature et caractérisation des courriels
• Techniques d’écriture rigoureuse
Éléments fonctionnels :
• Syntaxe : En fonction des besoins du groupe, rappel des règles élémentaires
• Orthographe : Rappel des bases et erreurs les plus fréquentes
• Principes intangibles pour la mise en œuvre de la neutralité administrative : responsabilité, objectivité, courtoisie, prudence, précision
• Rigueur, clarté, concision et efficacité rédactionnelle
Éléments pratiques :
• Nombreux exercices d’application
• Correction et autocorrection
Durée :
2 jours
Lieu :
En vos locaux
Groupe :
De 5 à 15 personnes
Public concerné :
Toute personne rédigeant des mails professionnels
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