La formation propose de multiples exercices proches de l’entraînement de l’acteur aidant le participant à améliorer ses capacités à s’exprimer, à écouter, à accueillir avec le sourire, à mieux s’affirmer à l’accueil et à gérer les conflits.

Formation disponible en français :   
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Durée :
2 jours

Lieu :
En vos locaux

Groupe :
De 5 à 15 personnes

Public concerné :
Toute personne en contact avec le public

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