Les situations conflictuelles, ouvertes ou larvées, génèrent des effets négatifs (stress, anxiété, inefficacité…) qui perturbent les personnes et les groupes. Il convient de décrypter les mécanismes activés par ces situations, qu’ils émanent des individus ou de la structure, afin de repérer leurs ressorts et, dans la grande majorité des cas, de désamorcer les tensions.
Le stage permet aux futurs cadres et cadres de s’interroger sur les facteurs et les étapes de l’ « enveniment » qui mènent de l’irritation au conflit. Il facilite la connaissance de soi et de son positionnement en situation de crise, afin de ne pas susciter de conflits et de générer des issues productives.

Formation disponible en français :   
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Durée :
3 jours

Lieu :
En vos locaux

Groupe :
De 5 à 15 personnes

Public concerné :
Toute personne désireuse d’apprendre à se positionner dans les situations de confrontation ou de contestation lors de l’exercice de son autorité légitime

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