L’écoute active accroit l’efficacité relationnelle en toutes circonstances et plus particulièrement dans les situations de communication professionnelle à fort enjeu, en face à face ou en groupe.
Elle est fondée sur le respect d’autrui et sur la prise en considération des valeurs et des demandes de l’auditoire.
La formation donne l’occasion de comprendre et d’expérimenter la puissance de cet outils de communication interpersonnelle.
Formation disponible en français : 
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• Identifier les pratiques habituelles
• Accroître son efficacité relationnelle dans les situations de communication
• Comprendre les bases de l’écoute active
• Observer et choisir les canaux de communication adaptés
• Utiliser les outils de l’écoute active pour ses entretiens professionnels
• Connaître ses capacités et aspirations
• Développer des pratiques d’écoute active
• Éléments de connaissances théoriques
• Mises en situation, analyse collective et d’échanges participatifs
Durée :
2 jours
Lieu :
En vos locaux
Groupe :
De 5 à 15 personnes
Public concerné :
– Toute personne désireuse améliorer la qualité de ses échanges interpersonnels
– Managers, responsables d’équipes
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